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服務承諾

以客為尊、實在承諾、貼心服務、保障共贏

全年無休

365天全年無休接受服務請求

迅速到達

24小時內完成工作人員到現場

免費維修

購買起12個月內免費維修

快速答復

30分鐘內給予技術咨詢答復

我們的服務

安于變革、篤信于人

人員培訓

宏信在預驗收前和在安裝調試期間,對用戶人員進行操作、維修、保養等方面的培訓,第一次在可在宏信工廠進行,用戶需派人至我工廠接受培訓,然后完成預驗收(在培訓期間對特殊零件加工工藝方案、使用方法等進行討論)。第二次培訓在用戶安裝調試期間安排適當的時間進行。兩次培訓中宏信售后人員詳細全面解答用戶正在使用鍋爐的的操作、維修及工藝、保養等方面的人員所提出的全部技術問題。

交驗方法

驗收內容:外觀質量、附件及工具檢驗、參數檢查、空運轉試驗、負荷試驗、及其它。檢驗標準:按照國家相關標準和合同約定為基準進行相應驗收。預驗收:由宏信檢驗合格后通知用戶,用戶派出相關人員到宏信工廠預驗收,預驗收宏信將出具現場檢驗的各項檢驗報告和數據記錄,預驗收合格后,雙方簽署驗收報告,繼續履行合同。終驗收:鍋爐在用戶現場安裝調試完成后,雙方共同對產品進行終驗收,雙方簽署終驗收報告。

質量

宏信按照中華人名共和國專業標準和產品說明書中要求的特殊技術標準設計、制造,并遵守相關技術規范中的質量、規格和性能的要求進行生產。質保期按設備驗收簽字之日起一年計算,質保期為三年。在質保期內宏信熱能集團生產的產品出現的損壞和產品質量問題將會由中國人民保險公司(PICC)承保,宏信熱能集團負責提供使用的產品的技術文件資料與技術規范相一致,并按技術規范貫穿于技術、工藝、生產、安裝、調試過程中。

技術資料

提供設備使用說明書(含設備操作規程、鍋爐定期維護規程、鍋爐定期檢修規程、鍋爐使用說明書、系統操作說明書、連接手冊、配件清單、外購件有關資料)、設備及部件裝配圖、設備安裝布置基礎圖。合格證一份。裝箱單一份。